Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En RiFa Chili Circus queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, los alimentos no pueden devolverse una vez abiertos o si el precinto original ha sido retirado, salvo que presenten un defecto o hayan llegado dañados.
Si tu pedido llega dañado o recibes un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega en:
Por favor, indica tu número de pedido e incluye fotografías del producto dañado y del embalaje para que podamos ayudarte lo antes posible.
Reembolsos
Si tu reclamación es aceptada, te ofreceremos una de las siguientes soluciones:
- Sustitución del producto.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación de protección de los consumidores de la Unión Europea, los clientes disponen, por lo general, de un plazo de 14 días para desistir de una compra.
No obstante, este derecho no se aplica a los productos alimenticios precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución una vez abiertos o desprecintados.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, ponte en contacto con nosotros:
Siempre haremos todo lo posible para encontrar una solución justa y satisfactoria. 🌶️